Det enda du behöver för att använda Mina sidor är e-legitimation eller BankID. Du trycker på logga in på Mina sidor och loggar sedan in med e-legitimation eller BankID. Om du loggar in från din mobil krävs det Mobilt BankID. Du beställer e-legitimation eller BankID hos din bank eller Telia. Mer information finns på www.e-legitimation.se. 

Om du redan har e-legitimation eller BankID/Mobilt BankID kan du självklart använda det när du loggar in på Mina sidor.

Försök igen, annars ska du kontakta den leverantör du använder, exempelvis din bank eller Telia. Kontaktuppgifter till support, oavsett bank eller Telia finns på www.elegitimation.se. Du kan testa om din e-legitimation fungerar korrekt genom att besöka https://test.bankid.com

BankID på fil och på kort har uppgraderats och det gör att du kan ha problem att logga in på Mina sidor med ditt nuvarande BankID.

Du behöver därför uppdatera ditt säkerhetsprogram för BankID för att kunna logga in på Mina sidor. Klicka på länken www.install.bankid.com och följ instruktionerna på skärmen för att installera den nya versionen.

Om problemet kvarstår ska du vända dig till den som utfärdat ditt BankID. På webbplatsen e-legitimation.se kan du hitta kontaktuppgifter till de som utfärdar e-legitimation.

Informationen i Mina sidor finns just nu bara på svenska. 

Klicka här för att läsa fler frågor och svar om Mina sidor.

Du som arbetsgivare kan välja mellan att signera och skicka intyget digitalt, eller skriva ut och underteckna intyget och skicka det med posten. 

BankID

Om intyget ska skickas digitalt behöver arbetsgivaren logga in med BankID.

Du beställer BankID hos din bank. Mer information finns på www.bankid.com. Om du redan har BankID/Mobilt BankID kan du självklart använda det när du loggar in på arbetsgivarintyg.nu.

Integrera lönesystem

Det finns möjlighet för arbetsgivare att skicka uppgifter från lönesystemet direkt till arbetsgivarintyg.nu. Du som arbetsgivare slipper lägga onödig tid på att administrera, och den sökande får ersättning från a-kassan snabbare. Läs mer på arbetsgivarintyg.nu.

Det finns möjlighet att ta hjälp av tjänsten arbetsgivarintyg.nu utan att använda BankID.

Arbetsgivaren får då hjälp och stöd med att fylla i arbetsgivarintyget ifyllnadsstödet men får sedan skriva ut och skriva under arbetsgivarintyget och sedan skicka det med posten.

Arbetsgivaren fyller i och skickar intyget digitalt via e-tjänsten arbetsgivarintyg.nu

När arbetsgivaren skickat intyget via arbetsgivarintyg.nu får arbetstagaren ett meddelande via mejl eller sms.

Arbetstagaren måste då logga in på a-kassans Mina sidor inom sex veckor för att godkänna arbetsgivarintyget. Intyget kommer att finnas under Mina dokument i Mina sidor. 

Teknisk support

Har du tekniska frågor om tjänsten ska du ringa 08-519 096 44 eller mejla till support@sverigesakassor.se.

Telefonnumret är till en gemensam support av arbetsgivarintyg.nu som är gemensamt för alla a-kassor. Där kan du få hjälp med frågor om tjänsten.

Frågor om BankId

Har du frågor om BankID ska du kontakta utfärdaren.

Frågor om uppgifter i arbetsgivarintyget

Om du har frågor om uppgifterna i arbetsgivarintyget är du välkommen att kontakta oss på a-kassan.