Vanliga frågor och svar om Mina sidor

I Mina sidor har du själv kontroll och överblick i ditt ärende. En personlig Att göra-lista vägleder dig genom ansökningsprocessen och visar vad du behöver göra och vad du har gjort. Du navigerar inne på Mina sidor genom tydliga ingångar som leder dig rätt.

Genom våra nya automatiska frågeflöden kommer vi att få information i realtid från CSN och Försäkringskassan. Det gör att varken du som medlem eller vi på a-kassan behöver begära in uppgifter från dessa myndigheter separat. Vägen från ansökan till ersättning förkortas och vi kan fatta beslut i ditt ärende snabbare. Med snabbare beslut följer också snabbare utbetalning av ersättningen.

Hur loggar jag in på Mina sidor?

Du loggar in med din e-legitimation/BankID. 

Varför heter det nu tidrapport istället för kassakort?

Vi har valt att byta namn från kassakort till tidrapport. Ordet kassakort har sitt ursprung i tiden då alla fyllde i sina arbetslösa dagar på ett papperskort. Vi tycker att ordet tidrapport beskriver på ett tydligare sätt vad det egentligen innebär. Därför håller alla a-kassor på att byta ut ordet kassakort mot tidrapport.

Varför måste jag signera varje vecka nu?

Nu kan du fylla i sin tidrapport för en vecka i taget. Du som fått beviljad ersättning från oss kan rapportera din tid på måndagen och ha pengarna på torsdagen redan samma vecka. Du bestämmer själv hur ofta du vill sända in dina tidrapporter – varje vecka, varannan eller en gång per månad.

Tips när du rapporterar din tid!

Klickar du på ikonen framför respektive rad när du tidrapporterar fylls automatiskt veckans alla dagar i. Vill du ta bort dina val använder du ikonen som ser ut som ett suddgummi ovanför veckonumret.

Behöver jag Adobe Reader?

Ja, du behöver senaste versionen av Adobe Reader för att kunna läsa PDF:er på Mina sidor. Du kan ladda ner den senaste versionen här.

Mina sidor har låst sig?

Det kan ta en lång stund innan låsningen upphör. Vänta en stund och prova logga in igen. 

Har du frågor?

Vill du ha hjälp eller få mer information är du självklart välkommen att kontakta oss.

Senast uppdaterad 2019-01-17